Emag Romania – Telefon contact, retur produse, anulare comanda
Telefon contact Emag Romania: La cererea cititorilor nostri am redactat pentru dumneavoastra articolul „Telefon contact Emag – relatii clienti” in care vom detalia modalitati de contact prin telefon, contact prin email / contact la sediul magazinului pentru magazinul online Emag Romania.
Emag Romania – Despre companie
eMAG și-a început activitatea în anul 2001 ca un magazin online de sisteme de calcul și produse de birotică, fiind înființat de Radu Apostolescu, Dan Teodosescu și Bogdan Vlad. În anul 2009, 51 % din acțiunile companiei au fost cumpărate de Asesoft Distribution, iar director general al eMAG a devenit Iulian Stanciu.
În luna iulie 2012, fondul de investiții sud african Naspers, cu afaceri anuale la nivel global de peste 5 miliarde de dolari în media, comerț electronic și internet, achiziționează 70 % din acțiunile eMag, iar Iulian Stanciu rămâne în continuare managerul general al companiei.
În iunie 2014, ultimul dintre fondatorii companiei, Radu Apostolescu, a renunțat la acțiunile deținute, respectiv 8,4 % din acțiunile eMAG, acestea fiind preluate de către Iulian Stanciu și de grupul Naspers. Astfel Iulian Stanciu deține 25,8 % din eMAG, iar grupul Naspers 74,2 %
Contact Emag Romania – Telefon si email
Telefon contact Emag Romania: Sunteti in cautarea unui numar de telefon pentru a efectua o comanda, o reclamatie / o sesizare catre departamentul de relatii clienti din cadrul Emag Romania? Va aflati in locul potrivit. In cadrul acestui articol vom analiza cu atentie modalitatile de a efectua o sesizare / o reclamatie din diverse cauze precum
- Intarzierea livrarii unei comenzi livrate de Emag Romania
- Produs livrat cu potentiale defecte
- Colet livrat incomplet
- Pur si simplu returnarea unuia / mai multor produse comandate ale Emag Romania.
- Vreau sa fac o reclamatie prin telefon catre Emag Romania
- Efectuare sesizare prin telefon catre relatii clienti Emag Romania
Pentru mai multe detalii despre cum puteți lua legătura cu serviciul de relații clienți eMAG, accesați site-ul infocontact.ro, platforma dedicată informațiilor de contact ale retailerilor.
Date Companie Emag Romania
- S.C. DANTE INTERNATIONAL S.A.
- Adresa: Soseaua Virtutii, nr. 148, Sector 6, Bucuresti
- CUI: RO14399840
- Registrul Comertului: J40/372/2002
Pot contacta Emag Romania prin adresa de email
Desigur! Departamentul de relatii cu clientii va sta la dispozitie si prin email. Tot ce trebuie sa faceti este sa redactati un email la adresa de email info@emag.ro. Magazinul online Emag Romania vine in sprijinul dumneavoastra cu raspunsuri rapide la orice solicitare. Calitatea serviciilor si a produselor Emag Romania este intotdeauna superioara, asadar fiti siguri de un raspuns rapid, profesional, pe masura asteptarilor.
Cum pot face o comanda Emag prin Telefon?
Pentru a face o comandă prin telefon la EMAG, urmați acești pași:
- Accesați site-ul EMAG la adresa www.emag.ro și căutați produsul dorit. Acolo veți găsi numărul de telefon afișat pe pagina de produs.
- Luați legătura cu unul dintre operatorii de la serviciul de relații cu clienții EMAG, apelând numărul afișat pe site.
- Furnizați operatorului numele dvs, adresa de livrare, numărul de telefon și alte informații relevante pentru a plasa comanda.
- Operatorul vă va ajuta să plasați comanda și să selectați opțiunea de livrare și plată care se potrivesc cel mai bine nevoilor dvs.
- Operatorul EMAG vă va trimite un e-mail cu detaliile comenzii dvs, inclusiv data livrării și detaliile de plată.
În cazul în care întâmpinați probleme cu comanda sau aveți întrebări, puteți să contactați serviciul de asistență clienți EMAG prin intermediul aceleiași linii telefonice.
Retur produse Emag Romania
EMAG este unul dintre cei mai mari retaileri online din România, oferind o gamă largă de produse și servicii pentru clienții săi. Cu toate acestea, poate fi dificil să găsești produsul potrivit la prima încercare, motiv pentru care EMAG permite returul produselor achiziționate într-un interval de 30 de zile de la data achiziției.
Modalități de retur produse Emag
Există mai multe modalități de a returna un produs la EMAG, inclusiv:
Returnarea produsului prin intermediul curierului: Dacă doriți să returnați un produs, EMAG vă poate oferi o etichetă de returnare și instrucțiuni pentru a trimite produsul prin intermediul unui serviciu de curierat.
Returnarea produsului la un punct de livrare: Dacă preferați să returnați personal produsul, puteți să îl aduceți la unul dintre punctele de livrare EMAG.
Modalități de returnare a plății unui produs returnat la Emag
EMAG acceptă o varietate de modalități de plată pentru comenzile online, inclusiv carduri de credit, transfer bancar sau plata ramburs. Pentru a vă returna banii, EMAG vă va rambursa plata în funcție de modalitatea de plată inițială utilizată.
Dacă ați achitat comanda cu cardul bancar, banii vor fi returnați pe același card. Dacă ați optat pentru plata prin transfer bancar, EMAG va solicita datele dvs. bancare pentru a vă returna banii. În cazul plății ramburs, banii vă vor fi returnați prin transfer bancar sau prin intermediul curierului.
În concluzie, EMAG pune la dispoziția clienților săi o politică de retur simplă și transparentă, oferind posibilitatea de a returna produsele într-un interval de 30 de zile și acceptând diverse modalități de returnare a plății. În cazul în care aveți întrebări sau probleme cu procesul de retur, puteți contacta serviciul de relații cu clienții EMAG pentru asistență suplimentară.
Înregistrare comenzi produse, retur produse, anulare comanda
In conditiile in care intentionati sa efectuati o comanda pe Emag Romania / pentru a anula o comanda trebuie sa stiti ca aveti posibilitatea de a face acest lucru prin telefon. Clienții pot contacta departamentul de servicii clienți prin telefon / pe mobil dupa preferinte. Pentru a efectua o operatiune pe comanda dumneavoastra prin prisma serviciului de relatii cu clientii trebuie sa telefonati la 021.200.52.00 sau 0722.25.00.00 pentru numar de telefon Fix. In conditiile in care aveti nevoie de un numar de telefon mobil puteti telefona la 021.8181 (apel cu tarif normal). Fiecare dintre cele doua linii telefonice au tarif normal deci nu veti fi suprataxat.
Cum procedez daca mi-a intarziat livrarea coletului la Emag?
Dacă sunteți client EMAG și ați comandat un produs care nu a ajuns la timp, există câteva pași pe care îi puteți urma pentru a remedia problema. Iată cum să procedați dacă coletul dvs. de la EMAG a întârziat:
Verificați starea comenzii EMAG: Verificați starea comenzii dvs. pe site-ul EMAG. Dacă coletul a fost livrat, dar nu l-ați primit, puteți să verificați starea comenzii pentru a vedea dacă există informații suplimentare despre livrare.
Contactați serviciul de elații cu clienții EMAG: Dacă coletul dvs. nu a ajuns la timp, contactați serviciul de relații cu clienții EMAG prin intermediul site-ului, prin telefon sau prin chat-ul online pentru a le raporta întârzierea. Operatorii EMAG vor investiga situația și vor încerca să găsească o soluție rapidă pentru a vă livra produsul cât mai curând posibil.
Verificați adresa de livrare: Asigurați-vă că adresa de livrare pe care ați furnizat-o la momentul comenzii este corectă și completă. În caz contrar, livrarea poate fi întârziată sau poate fi trimisă la o altă adresă.
Verificați termenul de livrare: Verificați termenul de livrare estimat specificat la momentul plasării comenzii și verificați și timpul de procesare a comenzii. Uneori, produsele pot fi livrate mai târziu din cauza perioadelor de vârf sau a întârzierilor la procesarea comenzilor.
În concluzie, dacă coletul dvs. de la EMAG a întârziat, primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să verificați starea comenzii și să contactați serviciul de relații cu clienții EMAG. Operatorii EMAG vă vor ajuta să găsiți o soluție pentru a primi produsul comandat cât mai curând posibil.
