Telefon Reclamatii Emag

Telefon Reclamatii Emag – Sesizari si contact

Telefon Reclamatii Emag: Sunteti in cautarea unui numar de telefon pentru a efectua o reclamatie / sesizare catre departamentul de relatii clienti din cadrul Emag Romania? Va aflati in locul potrivit. In cadrul acestui articol vom analiza cu atentie modalitatile de a efectua o sesizare sau o reclamatie din diverse cauze precum:

• Intarzierea livrarii unei comenzi livrate de Emag Romania
• Produs livrat cu defecte
• Colet incomplet
• Pur si simplu returnarea unuia sau a mai multe produse ale Emag Romania.
• Vreau sa fac o reclamatie prin telefon catre Emag Romania
• Efectuare sesizare telefonica Emag Romania

Asadar va invitam sa identificati in randurile urmatoare modalitati de a efectua o reclamatie prin telefon Emag.

Cum pot contacta prin telefon Emag Romania?

Inainte de toate va invitam sa cunoastem cateva date despre EMAG Romania.
 
 

În anul 2012 marele jucator eMAG s-a extins pe piețele externe, compania realizând comerț online în Bulgaria, prin www.emag.bg. Accesta a ajuns rapid la o cotă de piață de 60 %. Acestei extinderi i-au urmat cea din Ungaria, în 2013. Aici insa eMAG are o cotă de piață de 10 %, precum și cea din Polonia în 2014 prin preluarea platformei locale Agito și transformarea sa în emag.pl. În anul 2014, piețele externe au totalizat 10 % din vânzările companiei. Cum pot gasi numar de Telefon Reclamatii Emag Romania?

În 2016, eMAG a înregistrat 27.1 milioane de vizite pe site în luna iulie (reprezentând vizitele cumulate pe cele 4 piețe de activitate), din care 19 milioane de vizite pe site-ul din România. eMAG deține și showroom-uri din toata Romania. Va atasam o lista cu orasele aferente: Alba Iulia, Alexandria, Arad, Argeș, Bacău, Baia Mare, Bihor, Bistrița, Bistrița-Năsăud, Botoșani, Brăila, Brașov, București, Buzău, Călărași, Caraș-Severin, Cluj-Napoca, Constanța, Covasna, Craiova, Dâmbovița, Deva, Dolj, Drobeta-Turnu Severin, Focșani, Galați, Giurgiu, Gorj, Harghita, Hunedoara, Ialomița, Iași, Ilfov, Maramureș, Mehedinți, Miercurea Ciuc, Mureș, Neamț, Olt, Oradea, Piatra Neamț, Pitești, Ploiești, Prahova, Râmnicu Vâlcea, Reșița, Sălaj, Satu Mare, Sfântu Gheorghe, Sibiu, Slatina, Slobozia, Suceava, Târgoviște, Târgu Jiu, Târgu Mureș, Teleorman, Timișoara, Tulcea, Vâlcea, Vaslui, Vrancea, Zalău
 
 

Telefon Reclamatii Emag – Sesizari

Asadar, cum pot face o sesizare sau o reclamatie catre magazinul online Emag Romania? Trebuie sa cunoasteti faptul ca exista un call center (relatii cu clientii / suport clienti) pus la dispozitie de Emag. Acest departament permite tuturor clientilor sa isi solutioneze fiecare problema. Astfel veti putea trata orice reclamatie sau sesizare cu usurinta maxima doar printr-un simplu telefon catre relatii cu clientii.

Numere de telefon call center Emag

In randurile de mai jos va furnizam numerele de telefon la care puteti contacta serviciul de relatii cu clientii Emag. Acestia va stau la dispozitie pentru orice intrebare sau problema intampinata: 
 

• Telefon Reclamatii Emag Romania: 021 200.52.00 (Numar de telefon fix)
• Telefon Reclamatii Emag Romania: 0722.25.00.00 (Numar de telefon mobil)

Ambele numere de telefon sunt taxate cu tarif normal (nu au suprataxa). Asadar nu trebuie sa va ingrijorati din acest punct de vedere.
 
 

Înregistrare comenzi produse, retur produse, anulare comanda

In conditiile in care doriti sa inregistrati o comanda sau pentru a anula o comanda Emag trebuie sa stiti ca aveti posibilitatea de a face acest lucru prin telefon. Clienții pot contacta departamentul de servicii clienți prin telefon sau pe mobil dupa preferinte.  Pentru a efectua o operatiune pe comanda dumneavoastra prin prisma serviciului de relatii cu clientii trebuie sa telefonati la 021 200.52.00 pentru numar de telefon Fix. In conditiile in care aveti nevoie de un numar de telefon mobil acesta este 0722.25.00.00. Fiecare dintre cele doua linii telefonice au tarif normal deci nu veti fi suprataxat.
 
 

Programul aferent departamentului de servicii pentru clienți este deschis de luni până duminică in regim non-stop. In cadrul acestui interval orar clienții pot contacta departamentul pentru relatii cu clientii / suport clienti cu referire la comenzile efectuate. În timpul acestor ore, reprezentanții serviciului clienți vor fi disponibili pentru a răspunde la orice întrebare și pentru a ajuta la rezolvarea oricăror probleme care pot apărea în acest sens – Telefon Reclamatii Emag.

Dacă sunteți client EMAG și întâmpinați probleme cu produsele cumpărate sau cu procesul de livrare, aveți dreptul să faceți o reclamație. În continuare, vom explica ce trebuie să faceți pentru a face o reclamație la EMAG, în funcție de motivul pentru care faceți această reclamație.

Reclamații EMAG privind întârzierea coletului

Dacă coletul dvs. de la EMAG întârzie, prima măsură pe care trebuie să o luați este să verificați starea comenzii și să verificați termenul de livrare estimat. Dacă coletul este în întârziere, trebuie să contactați serviciul de relații cu clienții EMAG pentru a face o reclamație. Operatorii EMAG vor verifica situația și își vor lua măsurile necesare pentru a remedia problema.

Reclamații privind calitatea produselor

Dacă produsul pe care l-ați comandat de la EMAG prezintă deficiențe sau probleme de calitate, aveți dreptul să faceți o reclamație. Trebuie să contactați serviciul de relații cu clienții EMAG și să le descrieți problema. În funcție de situație, EMAG vă poate oferi o soluție, cum ar fi repararea sau înlocuirea produsului sau rambursarea banilor.